O perfil de Ricardo Magro

A história de luta de Ricardo Andrade Magro é definida por três pilares essenciais: o trabalho, o esporte e a paixão por grandes desafios. Nascido em São Paulo e filho de imigrantes portugueses, Ricardo iniciou a sua carreira empresarial muito cedo, trabalhando nos postos de combustíveis à época detidos pela sua família. A paixão pelo trabalho sempre lhe foi uma característica inata, também na foto de Ricardo Magro , 

Ingressou na faculdade de direito na década de 1990, tendo fundado o seu próprio escritório em 2000 logo após se tornar advogado, com atuação voltada para o setor de combustíveis e – ainda que em fase inicial – o mercado de petróleo. Embora ainda jovem e com pouca experiência no ramo jurídico, nunca lhe faltou coragem para abraçar grandes desafios.

Unindo o conhecimento das empresas adquirido ao longo dos anos acompanhando os negócios da sua família no ramo de distribuição e venda de combustíveis, com uma expertise em direito tributário desenvolvida durante os anos acadêmicos, bem como na própria prática jurídica diária, Ricardo logo se tornou um dos advogados de maior sucesso no setor e uma referência na defesa dos direitos dos postos de bandeira branca.

As vitórias obtidas ao longo dos anos – sempre travando batalhadas contra os gigantes do setor, em defesa dos postos de bandeira branca e dos pequenos distribuidores – lhe renderam notoriedade dentro do mercado de combustíveis.

Reconhecido pela perspicácia e pela tenacidade, nunca temeu enfrentar quaisquer adversários perante os tribunais, tendo inclusive litigado e vencido algumas das maiores companhias dentro do setor de combustíveis e petróleo por parte de Ricardo 

Justamente por não se submeter à vontade de eventuais concorrentes dos seus clientes, Ricardo enfrentou (e ainda enfrenta) uma constante batalha jurídica ao lutar com alguns dos pesos-pesados do setor, tornando-se uma das maiores vozes na defesa da concorrência e da livre iniciativa.

A paixão por um grande desafio ou por “boa briga” é uma característica que flui para além da sua atividade profissional, tendo encontrado nos esportes uma das suas maiores alegrias e uma fonte de realizações pessoais. Ricardo e o esporte sempre caminharam juntos. Grande apoiador dessas iniciativas, não é de hoje que Ricardo defende o esporte na vida dos jovens em seu mais conhecido projeto denominado “Usina de Campeões” onde as crianças da comunidade de Manguinhos têm a oportunidade de se dedicar às artes marciais, exercendo a disciplina sobre o tatame que segundo o próprio Ricardo faz questão de afirmar “iguala a todos e faz com que os jovens comecem a desenvolver a noção de que são protagonistas da sua própria trajetória de vida”.

A inspiração desses jovens encontra amparo na dedicação de campeões como José Aldo que desde 2017 aportou sua história de luta e vitórias ao projeto, sendo um dos grandes embaixadores do esporte conquistando o World MMA Awards de Lutador do ano em 2010. Referência para a geração atual, José Aldo ficou durante nada menos que dez anos invicto até ser nocauteado por Conor McGregor em apenas 13 segundos, no mês de dezembro de 2015. José Aldo foi, na época, bastante tietado pelas crianças e jovens da Usina de Campeões, que enxergam nele um espelho da sua própria história de luta e superação.
Após declarar sua aposentadoria, frente à insatisfação com a organização do UFC, que na época permitiu que Conor McGregor disputasse o título de peso-leve sem abrir mão do cinturão dos peso-pena, José Aldo entrou novamente no octógono no dia 3 de junho de 2017 no UFC 212, contra Max Holloway – vencedor do UFC 206 contra Anthony Pettis. A luta foi vencida pelo norte-americano no terceiro round por nocaute técnico. Aldo nesses últimos 3 anos entrou no octógono mais 6 vezes sempre com a mesma determinação e propósito de luta que construíram a carreira do grande campeão com 28 vitórias e apenas 7 derrotas até o presente momento.

A Usina de Campeões, projeto social coordenado pelo ex-lutador de vale tudo e MMA, três vezes campeão mundial – Pedro Rizzo, desenvolve crianças e jovens entre 7 e 20 anos de idade, com atividades de lutas marciais gratuitas oferecidas à população carente das comunidades do entorno de Manguinhos a iniciativa defendida por Ricardo Magro, é um eficaz instrumento de combate à desigualdade social, sedimentando valores de disciplina, ética e honra, que certamente ajudam a construir o caráter desses jovens que serão cidadãos melhores no futuro, numa sociedade onde poucas oportunidades são apresentadas diante dos jovens, que vivem numa região onde conflitos de todos os níveis são comuns.

Aproximadamente 250 crianças e jovens de comunidades carentes do Rio de Janeiro participam atualmente do projeto que coloca a cidadania em prática e resgata valores tão importantes, aprendendo a ter responsabilidade e disciplina para encarar a realidade da vida fora dos tatames.

Os números do projeto Usina de Campeões não param por aí. Atualmente já foram beneficiadas mais de 15 mil famílias, e no que depender de Ricardo Magro, o projeto tende a se ampliar e perpetuar através dos tempos.

Aposentado em 2015 com vitória por nocaute técnico sobre o norte-americano Andrew Flores Smith, mas nunca tendo abandonado os tatames, a história de Pedro Rizzo é uma aula de retidão, coragem e perseverança. Conhecido pelo seu apelido “The Rock” – A Rocha, tem como sua marca registrada os potentes chutes que desfere nas pernas dos seus adversários, que são capazes de fazer até os melhores adversários balançarem. Rizzo não escolhe adversários. Atualmente a escolha estratégica de adversários, muito criticada por Pedro, e bastante utilizada por atuais campeões que evitam duelos desfavoráveis, sejam pelo grau de dificuldade dos oponentes ou pela baixa representatividade em termos de ranking, levanta uma situação bem diferente da rotina da velha guarda do esporte, seleto grupo do qual Rizzo fazia parte, numa época onde os verdadeiros campeões não escolhiam adversários.

Atualmente a equipe da Usina de Campeões, conta com um time de ponta, sempre alinhado com os princípios morais nos quais tanto acredita Ricardo Magro. A equipe luta todos os dias para que milhares de crianças e jovens da comunidade de Manguinhos sejam campeões de disciplina e caráter:

Pedro Rizzo
Idealizador
Ex-lutador de Vale Tudo e MMA, três vezes campeão mundial

Laerte Barcelos
Mestre de Jiu-Jitsu
Faixa coral de jiu-jitsu 8º Dan
Ex-atleta e ex-treinador da Seleção Brasileira de Luta Olímpica

Raoni Barcelos
Professor de Luta Olímpica (Wrestling)
Medalhista nos jogos Sul-Americanos e Pan-Americanos Lutador do UFC

Leonardo Limberger
Professor de Muay Thai
Campeão do Shooto Brasil e lutador do ACB (Rússia)

Humberto Rangel
Professor de Boxe
Formado pelo Professor Claudio Coelho (Nobre Arte)

Macarrão (Maicon Pinheiro de Souza)
Professor de Capoeira
Formado pelo Grupo Abadá Capoeira

Vitor Ferraz
Professor de Judô
Ex-integrante da seleção brasileira de Judô

Jorge Filho
Professor de Taekwondo
Faixa preta de Taekwondo 2º Dan
Ex-integrante da Seleção Brasileira Militar

Os profissionais e seus jovens alunos, contam com uma estrutura composta por octógonos e tatames, bem como todos os equipamentos necessários para as lutas, como por exemplo, luvas, manoplas e sacos.

As modalidades oferecidas são o Muay Thai, Capoeira, Jiu-Jitsu, Judô, Boxe, Luta Olímpica e Taekwondo, ministradas pelos professores acima. As aulas ocorrem, normalmente de segunda a quinta das 9h às 11h e no turno da tarde, das 14h30 às 17h30.
Para participar, as regras são simples, crianças e jovens que tenham entre 7 a 20 anos, estejam matriculadas na escola e tenham boas notas, pois o objetivo é que os aprendizados das artes marciais ultrapassem os tatames e transformem a vida de crianças e jovens.

Os pilares que norteiam todo ideal da Usina de Campeões, são muito bem definidos:
Missão – Formar cidadãos agregando conhecimento e valores por meio das artes marciais, estimulando a disciplina e a responsabilidade para a redução da vulnerabilidade social de crianças e jovens.
Visão – Ser reconhecida como referência em projetos sociais de artes marciais, por incentivar a prática, a disciplina e preparar os alunos para os desafios do esporte e da vida.
Valores – Valorização do ser humano, responsabilidade, educação, comprometimento, respeito ao próximo e ética.

No momento delicado que estamos vivendo agora, marcado pela pandemia causada pelo novo Coronavírus, Ricardo Magro levanta a bandeira e evidencia ainda mais a pauta de responsabilidade social.
Uma forma de driblar a situação e ainda tocar o Usina de Campeões, por exemplo, foi investir em aulas através de transmissão ao vivo pelas redes sociais do projeto as “lives”, no próprio Instagram da @usinadecampeoes
Esta, sem dúvida, também é uma forma de contribuir para o bem-estar coletivo, já que as aulas podem ser assistidas por todos.
Mesmo nesses tempos de pandemia, as crianças continuam amparadas, mantendo suas aulas sem perder completamente o ritmo de suas atividades.

Bibliografia:

http://sportv.globo.com/site/combate/noticia/2016/11/sem-data-para-lutar-jose-aldo-faz-treino-na-usina-de-campeoes.html

https://sportv.globo.com/site/combate/noticia/pedro-rizzo-critica-nova-geracao-por-escolher-lutas-e-enaltece-a-velha-guarda-do-mma.ghtml

https://pt.wikipedia.org/wiki/Pedro_Rizzo

https://www.superlutas.com.br/lutador/?link=Pedro-Rizzo-208

Verificações do governo e o coronavírus: cuidado com os golpes

O dinheiro pode ajudar a aliviar parte da tensão financeira que muitos ligados ao coronavírus estão enfrentando. É por isso que o governo dos Estados Unidos propôs um plano para enviar dinheiro em cheque ou depósito direto para muitos americanos ao anunciar online 

Mas a Federal Trade Commission já está alertando os americanos para ficarem atentos a golpes relacionados ao esforço de alívio financeiro.

Por exemplo, golpistas podem se passar por funcionários federais e tentar induzi-lo a fornecer informações pessoais confidenciais, como seu número de Seguro Social. Os golpistas podem dizer - por e-mail, telefonema, pessoalmente ou por outros meios - que precisam das informações para enviar dinheiro a você.

O que você deveria fazer? Não forneça nenhuma informação. Isto é um golpe.

Lembre-se de que, em 20 de março de 2020, o governo não finalizou os planos para os pagamentos. Mas a FTC diz que é importante começar a se proteger contra fraudes agora.

3 maneiras de saber que é um golpe
É inteligente manter essas três coisas em mente, de acordo com um post do blog da FTC.

O governo não vai pedir que você pague nada adiantado para receber esse dinheiro. Sem taxas. Sem taxas. Sem nada.xs
O governo não ligará para pedir seu número de Seguro Social, conta bancária ou número de cartão de crédito. Qualquer um que o fizer é um golpista.
Os relatórios de cheques governamentais ainda não são uma realidade. Qualquer pessoa que disser que pode conseguir o dinheiro agora é um golpista.
Como denunciar golpes
Se você detectar um golpe ou se tornar vítima de um, é importante denunciá-lo. Veja como.

Você pode denunciar um golpe para a FTC. Visite www.ftc.gov/complaint . Suas informações podem ajudar a FTC a identificar e processar golpistas. Também pode ajudar a agência a informar o público sobre novos golpes.

Para saber mais sobre golpes relacionados ao coronavírus, vá para www.ftc.gov/coronavirus . Você também pode se inscrever para receber alertas do consumidor .

10 estratégias de retenção de clientes para aumentar as vendas

Os clientes são um dos fatores mais importantes que determinam o sucesso ou o fracasso de qualquer negócio .

Você pode ter o melhor produto ou estoque do mundo, mas se você não tiver estratégias adequadas para reter clientes, seus negócios fracassarão.

Por que você deveria se preocupar em reter um cliente existente quando pode obter novos clientes?

Custou 5x mais para adquirir um novo cliente do que reter um cliente existente.
A taxa de sucesso de venda para um cliente antigo é de 60 a 70% em comparação com a taxa de sucesso de venda para um novo cliente, que é de 5 a 20%.
Apenas aumentar sua taxa de retenção em 5%  pode levar a um aumento de 95% no lucro.
A perda de clientes não afeta apenas sua receita, mas você também perde os recursos utilizados na conversão.

A questão agora é: como você desenvolve uma estratégia de retenção de clientes para ajudar a reter seus clientes existentes e fazê-los felizes?

Neste artigo, detalhamos dez estratégias de retenção de clientes que ajudam a parar de perder clientes e também aumentam suas vendas no processo.

1. Crie um programa de fidelização de clientes
A realidade é que os clientes são leais às empresas que os ajudam a atingir seus objetivos. Se o seu concorrente oferece ao seu cliente uma oferta melhor, você pode ter certeza de que ele a aceitará.

É por isso que você precisa criar um programa de fidelidade do cliente. Um programa de fidelidade do cliente recompensa os clientes por sua lealdade contínua. Mostre a seus clientes que você os aprecia escolhendo-o em detrimento de seus concorrentes. Essa é uma das maneiras mais eficazes de criar um grupo fiel de clientes.

Em vez de apenas oferecer apenas um produto ou serviço, ofereça aos clientes uma experiência.

Hoje, os clientes estão tomando decisões de compra com base em mais do que apenas preço. Fatores como valores compartilhados e uma conexão emocional com as marcas estão afetando a decisão do comprador.

Os programas de fidelidade do cliente permitem que você interaja com o cliente além do ponto inicial de compra. Ele permite que você entregue mais valor ao cliente e mostre a ele que você compartilha os mesmos valores.

Um recurso que você pode adicionar ao seu programa de recompensa é a estruturação de benefícios não monetários em torno dos valores do cliente .

Estudos mostraram que dois terços dos clientes estão dispostos a gastar mais com uma marca que compartilha os mesmos valores sociais ou políticos que eles.

Um bom exemplo é o programa de fidelização de clientes da TOMS. Para cada compra que os clientes fazem, a TOMS apóia causas importantes, como bem-estar animal, saúde materna, acesso à água limpa e cuidados com os olhos.

Incentivos como frete grátis para o próximo pedido ou clientes recompensadores com descontos especiais e vantagens em troca de compras repetidas também podem ajudá-lo a transformar compradores pela primeira vez em clientes recorrentes .

2. Desenvolver um programa de integração
Um programa de integração é um processo no qual os novos clientes se familiarizam com os produtos ou serviços oferecidos por uma empresa. A integração adequada ajuda um novo cliente a aprender tudo o que precisa saber sobre o uso dos produtos de uma marca em vez de aprender por conta própria.

Essa estratégia influencia o processo de integração de um novo cliente na empresa. Começa quando um cliente compra seu produto e termina quando ele tem uma boa idéia de como usá-lo. Isso geralmente pode levar semanas ou meses.

Por que você deve implementar a integração do cliente?

Os usuários podem parar de usar um produto se não souberem usá-lo de maneira eficaz. Em vez de gastar um tempo valioso tentando aprender a usar o produto, a maioria dos clientes apenas procura outra solução.

A reação inicial que um cliente obtém ao lidar com seus negócios influencia sua decisão de permanecer com você.

Um estudo da Harvard Business Review afirma que "um foco maior na integração oferece um impacto positivo significativo ou moderado ao longo da vida do contrato para receita, renovação de clientes e referências de clientes".

Um novo programa de integração de clientes inclui coisas como telefonemas com os clientes, uma visita domiciliar de um técnico e inúmeras trocas de e-mail.

Alguns motivos para investir na integração de clientes:

Você recebe feedback valioso dos clientes sobre como melhorar seu produto
As chances de vender mais produtos / serviços ao cliente aumentam
Palavra de marketing. Clientes satisfeitos são seus melhores anunciantes.
Redução na rotatividade se sua empresa depende de receita recorrente mensal
3. Execute ofertas limitadas por tempo
Uma oferta por tempo limitado é um tipo de recompensa que um cliente recebe quando compra de você durante um determinado período de tempo. Por exemplo, confira esta oferta do Express:



Essa estratégia é popular entre varejistas e proprietários de lojas de comércio eletrônico que estão tentando converter clientes. Também funciona bem como uma estratégia de retenção de clientes.

As ofertas disponíveis por tempo limitado são uma boa maneira de atrair clientes que não estão mais ativos com sua marca. É mais provável que os clientes comprem um produto quando sentirem que ele está à venda, sabendo que ele terminará em breve.

Uma prática recomendada é adicionar um cartão-presente promocional ao carrinho do cliente no check-out. Pode ser um cupom para outro produto ou algum tipo de acordo que os faça sentir que estão obtendo imenso valor pelo dinheiro gasto.

Além de aumentar sua taxa de conversão com uma oferta por tempo limitado, a adição de um cupom ou vale-presente no carrinho também garante que o cliente volte para fazer outra compra.

4. Personalize o atendimento ao cliente
Um ótimo atendimento ao cliente é essencial para otimizar a experiência do cliente.

A experiência do cliente é onde uma empresa perde ou ganha um cliente. Oferecer atendimento ao cliente tranquilo é o que toda empresa deve buscar. Quando os clientes estão satisfeitos com o seu serviço, é mais provável que permaneçam na sua marca por um longo tempo.

Atendimento personalizado ao cliente refere-se à prestação de serviços ao cliente que atendem às necessidades exatas do cliente. Inclui soluções personalizadas para problemas específicos do cliente.

Como você pode oferecer atendimento personalizado ao cliente?

Entenda seus clientes
Para poder construir um bom relacionamento com os clientes, as empresas devem primeiro entender seus clientes . É dever dos agentes do cliente interagir com os clientes para identificar suas necessidades e pontos problemáticos.

Estar disponível
É importante que os agentes de atendimento ao cliente estejam disponíveis o tempo todo. As empresas devem manter comunicação constante com os clientes por meio de canais digitais, como mídia social e email.

Dê aos clientes opções para escolher
Forneça aos clientes várias soluções de atendimento ao cliente para escolher. Por exemplo, se um cliente estiver acessando o site da empresa, ele poderá oferecer alternativas de suporte, como bate-papo ao vivo ou chamadas com um agente de suporte. Oferecer ao cliente várias opções de suporte torna a experiência mais personalizada.

5. Use Gamification
Quando bem feita, a gamificação pode ser muito eficaz para melhorar a retenção de clientes.

Gamificação é a "aplicação do pensamento do jogo em contextos não relacionados ao jogo". A gamificação empresta a mecânica dos jogos tradicionais e os aplica a conceitos de negócios, como retenção de clientes.

A gamificação envolve o uso de elementos de jogo para manter os clientes mais envolvidos com sua marca. Um cliente engajado tem mais chances de permanecer com seus negócios.

Ao introduzir jogos no processo de vendas, você ativa o instinto competitivo do comprador e, portanto, aumenta os níveis de engajamento. A pesquisa também mostra que o valor da vida útil (LTV) dos clientes envolvidos é 15-40% maior que o valor da vida útil dos clientes médios.

A maneira mais eficaz de implementar a gamificação em sua estratégia de marketing é oferecer aos seus clientes recompensas por concluir determinadas ações. Crie estruturas de recompensa que agradem aos seus clientes.

Algumas dessas estruturas de recompensa incluem:

Sistema de pontos. Um sistema de pontos é um programa de fidelização de clientes em que os clientes ganham pontos com base em seus comportamentos, o que se traduz em diferentes tipos de recompensas
Sistema de realização.  Esse sistema exige que o cliente atinja um certo nível de conquista. Depois que o cliente atingir esse nível, ele poderá desbloquear benefícios.
Concorrência.  Os clientes competem regularmente e suas pontuações são atualizadas diariamente em uma tabela de classificação. Após o final da competição, os vencedores recebem uma recompensa significativa.
Por exemplo, a Autodesk usou a gamificação para aumentar o envolvimento em testes em 54% e a taxa de conversão em 15%.



O software da Autodesk é complexo de usar, então eles se voltaram para a gamificação para criar tutoriais cativantes. Seu objetivo era que os clientes usassem o software pelo menos três vezes durante os estágios do teste.

Eles implementaram uma estratégia para aumentar o uso durante o período de teste do seu produto 3DS Max. Os participantes acumulam pontos em missões virtuais que lhes permitem avançar na tabela de classificação. Os principais usuários receberam um prêmio pelo esforço.

6. Crie um calendário de comunicação
Um calendário de comunicação é o que você usa para acompanhar e também manter contato com os clientes em intervalos regulares. É semelhante a um calendário editorial que você usa para acompanhar o cronograma de criação, publicação e publicação de conteúdo.



Mesmo quando seus clientes não procuram você, é seu dever procurá-los em intervalos regulares. Isso é especialmente importante quando um cliente não interage com sua marca há algum tempo. É seu dever entrar em contato com o cliente e reacender o relacionamento.

A comunicação frequente com os clientes também aumenta o nível de engajamento. As estatísticas mostram que as empresas que se comunicam com seus clientes pelo menos 10 vezes por ano têm 300% mais lucro.

A maneira mais eficaz de se comunicar com os clientes é manter um calendário de comunicação. Um calendário de comunicação garante que você acompanhe todos os aspectos da comunicação com o cliente, para não negligenciar nenhum cliente.

Existem ferramentas de calendário de comunicação on-line que ajudam a automatizar facilmente a comunicação periódica com os clientes. Essas ferramentas permitem enviar cartas, cartões, mensagens de agradecimento, telefonemas e ofertas especiais periodicamente.

7. Educar e agregar valor através do conteúdo
O marketing de conteúdo é uma das maneiras mais eficazes de manter seus clientes envolvidos com sua marca. Seu relacionamento com o cliente não deve terminar apenas no fechamento de um acordo.

Hoje, os clientes têm muitas opções à sua disposição e, se você não tiver estratégias para reter sua atenção, você as perderá. Uma dessas estratégias úteis é agregar valor através do conteúdo.

A "educação" através do marketing de conteúdo pode assumir várias formas. Você pode oferecer conhecimentos práticos (usando instruções e tutoriais), peças teóricas que abordam assuntos específicos ou artigos específicos de marca sobre seu produto e recursos.

A chave aqui é fornecer conteúdo acionável (não penugem) no contexto certo e no momento certo.

Você pode manter seu público informado, mantendo um blog, lançando uma campanha de marketing por email ou publicando boletins.

Um bom exemplo de uma marca que faz uso do marketing de conteúdo é o distribuidor de chocolate britânico Cocoa Runners. Eles usam uma campanha de e-mail para oferecer informações valiosas, ofertas e sugestões de chocolate a seus clientes.



As campanhas por email são ótimas para o marketing de conteúdo. Você pode usá-lo para educar os clientes, enviar informações promocionais, destacar novos produtos e recursos e oferecer descontos para atrair clientes que não estão envolvidos.

8. Volte a interagir com os clientes usando a automação de marketing
A automação de marketing permite otimizar o marketing de retenção de clientes escalando mensagens personalizadas em pontos-chave da jornada do cliente.

Com o aumento das comunicações personalizadas, a automação oferece às empresas várias soluções para reter clientes e aumentar os esforços de aquisição de clientes. Felizmente, existem inúmeras ferramentas e aplicativos de vendas digitais disponíveis que ajudam a facilitar a automação de marketing.

Um dos usos mais eficazes da automação de marketing é acompanhar carrinhos abandonados.

Um carrinho abandonado é um problema que todos os proprietários de lojas de comércio eletrônico enfrentam. Às vezes, os compradores podem se distrair e sair da página sem fazer uma compra.

A automação de marketing pode ser usada para lembrar aos compradores que são produtos esperando por eles no carrinho e também incentivá-los a retornar. Com um email automatizado, você pode oferecer ofertas promocionais, sugerir produtos relacionados mais baratos ou fornecer informações de atendimento ao cliente para ajudá-los a fazer a compra.

Para empresas de comércio eletrônico, a retenção de clientes tem tudo a ver com fazer com que o cliente faça compras de retorno. A automação de marketing ajuda nisso.

Com a automação, você pode gerenciar facilmente os contatos do cliente, agendar e-mails promocionais, enviar notificações de eventos e e -mails educacionais por gotejamento .

9. Crie uma comunidade para seus clientes
Uma maneira de reter clientes é criando um fórum ou fórum de discussão em seu site. Os clientes gostam de estar no meio de outros clientes e também podem servir como uma forma de prova social.

Um bom exemplo é o quadro de discussão do Shopify. Os proprietários da loja Shopify o usam para se envolver com outros usuários.



Os usuários do fórum podem levantar questões para discussão, desafios e idéias que podem usar para impulsionar suas lojas. Os clientes continuam voltando ao fórum para aprender sobre novos recursos ou promoções do produto.

Você pode dar um passo além recompensando seus usuários mais ativos. A aplicação de gamificação no fórum também pode melhorar a retenção de clientes. Um bom preço de oferta para usuários ativos pode oferecer programas premium pela metade do preço ou um complemento útil e gratuito.

Outra vantagem de ter um fórum ou comunidade é que você aprende sobre as reclamações de seus clientes. Quando vir reclamações negativas, não as ignore. Aborde esta queixa abertamente e mostre como você irá melhorar. Isso permite que os usuários apreciem e confiem mais em sua marca.

10. Exceder as expectativas dos clientes
Deseja reter um cliente? Entrega excessiva de sua promessa a eles.

Um cliente satisfeito continuará voltando para mais. A realidade é que apenas uma fração das empresas excede as expectativas dos clientes.

Quanto mais altas as expectativas, mais difícil é para você superá-las.

Para evitar estar do lado ruim dos clientes, siga o negócio antigo: “prometer demais e entregar demais”.

Com esta fórmula, você pode exceder as expectativas do cliente.

Além disso, uma promessa cumprida ajuda a sinalizar para o seu cliente o seu nível de confiabilidade.

Como a tirosina beneficia o humor, o desempenho mental e o estresse

A tirosina, também conhecida como l-tirosina , é um composto natural de importância primordial para a saúde mental.

É um precursor de alguns dos mais importantes produtos químicos e hormônios do cérebro.

Os militares dos EUA testaram a tirosina e consideraram excepcional o aumento da resiliência ao estresse extremo.

Aqui está uma olhada neste e em outros benefícios da tirosina, como obter mais tirosina de sua dieta e o que você precisa saber sobre a suplementação de tirosina.

O que é tirosina?
A tirosina é um aminoácido envolvido na estrutura de quase todas as proteínas do corpo.

Ele recebe o nome da palavra grega tyros para queijo, desde que foi descoberto pela primeira vez na proteína do queijo.

A maioria dos aminoácidos é classificada como  essencial (você precisa obtê-lo da comida) ou não essencial  (seu corpo é seu).

A tirosina é um dos poucos aminoácidos condicionais.

Isso significa que seu corpo geralmente pode fazer o que precisa, mas nem sempre em quantidades adequadas.



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Estresse, excesso de trabalho, falta de sono, doença ou ingestão de pouca proteína podem aumentar sua necessidade de tirosina. ( 1 )

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Existem duas fontes principais de tirosina - dos alimentos que você come e da quebra da fenilalanina, um dos 9 aminoácidos essenciais.

A tirosina é um precursor de três importantes neurotransmissores - dopamina, epinefrina e norepinefrina.

Neurotransmissores são substâncias químicas que as células cerebrais usam para se comunicar.

Eles têm efeitos profundos em todos os aspectos da sua vida.

A tirosina também é o precursor dos hormônios tireoidianos triiodotironina (T 3 ) e tiroxina (T 4 ). ( 2 )

Por fim, a tirosina é o componente fundamental da  melanina , o pigmento que tinge os cabelos, olhos e pele.

Uma visão geral dos benefícios e usos da tirosina
As pessoas tomam suplementos de tirosina para uma ampla variedade de condições de saúde mental e relacionada ao cérebro.

É comumente usado para estresse, depressão, distúrbios da atenção, narcolepsia, doença de Alzheimer, doença de Parkinson e para aliviar os sintomas de abstinência ao sair de substâncias viciantes. ( 3 )

Também é usado para a síndrome da fadiga crônica, doenças cardíacas, síndrome pré-menstrual e disfunção sexual.

Os benefícios subjetivos relatados da tirosina incluem melhora da memória, foco, resistência, atenção e motivação, bem como a supressão do apetite e da ansiedade. ( 4 )

A pesquisa mostra que promove o pensamento criativo e a flexibilidade cognitiva - a capacidade de alternar entre tarefas. ( 5 , 6 )

Ele melhora a memória de trabalho, mas, estranhamente, apenas em situações em que o desempenho é comprometido por estresse, como na multitarefa. ( 7 )

Pode ser neuroprotetor e está sendo considerado como uma maneira de deter o declínio neurológico em pacientes com demência. ( 8 )

Baixos níveis de tirosina têm sido associados ao autismo. ( 9 )

Agora, vamos dar uma olhada em profundidade nos cinco benefícios mais importantes e nos usos comprovados da tirosina.


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Melhorar a saúde subjacente do seu cérebro melhora sua capacidade de funcionar melhor.

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Leia como o Mind Lab Pro suporta a saúde do cérebro.

Dr. Pat Be Brain Fit

1. A tirosina é o precursor dos principais neurotransmissores
A tirosina é um componente essencial para um grupo de neurotransmissores conhecidos como catecolaminas.

As três catecolaminas são dopamina, noradrenalina e epinefrina .



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Ao fornecer a matéria-prima necessária para sua síntese, a tirosina ajuda a manter a química do cérebro saudável.

Pesquisas confirmam que a tirosina é transportada ativamente através da barreira hematoencefálica, onde aumenta a dopamina, a noradrenalina e a adrenalina no cérebro.

A tirosina é primeiro convertida em l-dopa e depois em dopamina e norepinefrina. ( 10 , 11 )

Aqui está um diagrama dessa cadeia de eventos do início ao fim.

diagrama mostrando a via da tirosina para a dopamina-noradrenalina
Como a tirosina é convertida pelo organismo em vários neurotransmissores chave.
Imagem cortesia de DrSaulMarcus.com

A quantidade de tirosina disponível no cérebro afeta a síntese das substâncias químicas do cérebro da catecolamina. ( 12 )

No entanto, simplesmente aumentar a quantidade de tirosina no seu corpo não aumenta automaticamente a produção de neurotransmissores.

Sua síntese é regulada por ciclos de feedback bioquímicos complicados para manter os níveis de neurotransmissores equilibrados. ( 13 )



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No entanto, parece que a adição de mais tirosina fornece uma rede de segurança que ajuda a impedir a depleção de neurotransmissores. ( 14 )

Aqui está uma rápida olhada em por que esses neurotransmissores são tão importantes e por que você não deseja ter níveis abaixo do ideal.

Dopamina
A dopamina desempenha um papel no humor, sono, aprendizado, memória, foco e controle motor.

É chamada de "molécula da motivação", pois fornece o impulso necessário para ser produtivo.

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Deficiência de dopamina, depressão e saúde mental

A dopamina é responsável pelo sistema de recompensa do prazer do seu cérebro.

A disfunção da dopamina está ligada à depressão, transtorno do déficit de atenção e hiperatividade (TDAH), esquizofrenia, transtorno bipolar, abuso de substâncias e doenças cerebrais degenerativas. ( 15 )

Norepinefrina
A norepinefrina é um produto químico de dupla finalidade que atua tanto como neurotransmissor quanto como hormônio do estresse.

A noradrenalina, juntamente com a adrenalina, desencadeia a resposta de luta ou fuga quando você está em perigo.

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Como equilibrar os níveis de noradrenalina naturalmente

Aumenta a freqüência cardíaca, pressão arterial, frequência respiratória, força muscular e estado de alerta mental para prepará-lo para enfrentar o estresse extremo.

Pouca noradrenalina tem sido associada à depressão e ao TDAH; muito contribui para a ansiedade.



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2. Tirosina Ajuda à Depressão Relacionada à Dopamina
A teoria predominante é que a depressão é causada por pouquíssima serotonina.

Mas a comunidade médica está finalmente chegando à ideia de que a depressão pode ter outras causas subjacentes, como inflamação no cérebro, baixa dopamina e / ou baixa noradrenalina. ( 16 )

A maioria dos antidepressivos prescritos são inibidores seletivos da recaptação de serotonina (ISRSs) que funcionam aumentando os níveis de serotonina.

Mas outros antidepressivos atuam na dopamina, noradrenalina ou uma combinação de neurotransmissores.

O Wellbutrin (bupropiona) bloqueia a reabsorção de dopamina, serotonina e noradrenalina, e às vezes é prescrito quando os ISRSs não ajudam. ( 17 , 18 )

Cymbalta (duloxetina) funciona aumentando a noradrenalina e a serotonina. ( 19 )

A tirosina é um bom antidepressivo natural para considerar se a depressão é devida a baixos níveis de dopamina ou norepinefrina, em vez de serotonina.

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Saiba mais sobre os sinais de desequilíbrio dos neurotransmissores no  balanceamento de neurotransmissores para assumir o controle de sua vida .

Mas como você pode contar?

Por enquanto, não existem testes laboratoriais confiáveis ​​que possam identificar qual desequilíbrio dos neurotransmissores é a causa de sua depressão.

No entanto, o uso de sintomas para avaliar sua situação funciona surpreendentemente bem.

Depressão por baixa serotonina é geralmente acompanhada de ansiedade.

A depressão causada por baixos níveis de catecolaminas - dopamina ou norepinefrina - manifesta-se como sentimentos de apatia, letargia e falta de entusiasmo pela vida.

Você saberá em breve se a tirosina é a resposta para você, porque funciona surpreendentemente rápido.

Um estudo em pacientes com depressão dependente de dopamina constatou que eles experimentaram melhorias no humor dentro de um dia após tomar tirosina! ( 20 )

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3. A tirosina supera os efeitos do estresse extremo
Há poucas evidências de que a tirosina ajude seu desempenho mental ou físico em circunstâncias normais .

Mas se você estiver enfrentando estresse físico ou mental agudo , pode ser um potente suplemento anti-estresse.



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Houve uma quantidade surpreendente de pesquisas feitas sobre os efeitos da tirosina como um amortecedor contra os efeitos nocivos do estresse extremo.

A maioria desses estudos foi realizada pelos EUA e outros militares para ajudar o pessoal a manter um alto nível de desempenho em uma variedade de circunstâncias severamente estressantes. ( 21 )

Até agora, foi determinado que a tirosina pode impedir o comprometimento do desempenho, fadiga, humor adverso e declínio cognitivo que ocorre em resposta a estressores físicos como frio extremo, privação de oxigênio, alta altitude, privação de sono e baixa gravidade experimentada no espaço. ( 22 ,  23 ,  24 , 25 , 26 )

A tirosina reduziu o estresse e a fadiga, reduziu a pressão sanguínea e melhorou o desempenho das tarefas cognitivas durante um exigente curso de treinamento em combate militar. ( 27 )

A tirosina foi posta à prova na Antártica, o ambiente mais hostil do planeta.

Sem surpresa, o humor entre aqueles que ficam lá durante o inverno despenca.

Mas quando os residentes de um ano receberam tirosina, eles experimentaram uma melhora significativa de 47% no humor. ( 28 )

No entanto, a tirosina não ajudou no humor durante o verão antártico, o que aparentemente não é suficientemente estressante.



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Em um estudo de privação de sono, os participantes foram mantidos acordados por 24 horas seguidas.

Aqueles que receberam tirosina não mostraram o declínio típico no desempenho mental, habilidades motoras ou humor. ( 29 )

A tirosina é frequentemente utilizada pelos atletas, mas uma revisão de 15 estudos não encontrou efeitos significativos da tirosina no desempenho do exercício. ( 30 )

Pensa-se que a tirosina melhora o desempenho físico somente quando o exercício produz estresse suficiente para esgotar os níveis de dopamina ou norepinefrina. ( 31 )

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4. A tirosina é um tratamento adjuvante para o TDAH
É amplamente aceito que a causa raiz do TDAH é a disfunção da dopamina. ( 32 )

A maioria dos medicamentos prescritos para o TDAH são baseados na teoria da “deficiência de dopamina”.

Eles trabalham estimulando a liberação dos neurotransmissores dopamina e noradrenalina. ( 33 )

O tratamento do TDAH com tirosina, precursor da dopamina, mostra-se promissor.

Até agora, as evidências apontam que a tirosina é um complemento útil para outros tratamentos para o TDAH.

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Em um estudo sobre o TDAH, as crianças receberam tirosina juntamente com o 5-HTP, um suplemento precursor da serotonina. ( 34 )

Um impressionante 67% experimentou uma melhora significativa nos sintomas de TDAH dessa combinação de aminoácidos.

Outro estudo constatou que o uso de tirosina mais o medicamento Ritalin funcionou melhor no aumento da dopamina do que o Ritalin sozinho. ( 35 )

Um estudo em adultos com TDAH descobriu que a tirosina ajudou inicialmente com os sintomas, mas a maioria dos participantes desenvolveu tolerância e parou de trabalhar após seis semanas. ( 36 )



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5. Tirosina é essencial no tratamento de PKU
A tirosina é essencial para o tratamento da fenilcetonúria (PKU), um distúrbio hereditário raro de aminoácidos.

As pessoas com PKU não possuem uma enzima que decompõe o aminoácido fenilalanina, o que resulta em seu acúmulo tóxico.

Se não tratada, a PKU pode causar danos cerebrais.

Não existe cura para a PKU, mas é amplamente controlada pela restrição severa da fenilalanina na dieta. ( 37 )

Como a tirosina é encontrada em alimentos ricos em proteínas e sintetizada a partir de fenilalanina, geralmente resulta em deficiência de tirosina.

Por esse motivo, a suplementação de tirosina é geralmente prescrita. ( 38 )

Abra uma loja de telefones de franquia

Como fazer, o que você precisa e se ainda vale a pena abrir uma loja de telefones

Investimento mínimo necessário: 1.500 €
Investimento médio necessário: 10.000 € - 15.000

Situação da indústria: Abrir uma loja de telefones significa entrar em um setor em que a concorrência é alta e cruel, tanto por pequenas lojas especializadas quanto por grandes gigantes (shopping centers, redes). Se você tem paixão, competência e estrutura um formato completo e original, ainda é possível abrir uma loja de telefones lucrativa e bem-sucedida. Basear-se em uma rede de franquia significa poder seguir esse caminho mesmo sem experiência anterior, com treinamento, suporte e know-how consolidado de uma marca conhecida no mercado. Para abrir uma loja de telefones bem-sucedida, você precisará fornecer uma gama completa e de qualidade de produtos e serviços, com uma excelente relação qualidade-preço. Além de smartphones e telefones celulares novos e usados, é sempre bom oferecer outros dispositivos eletrônicos, acessórios e capas.

Vantagens oferecidas pelo franqueador
Formação teórica e prática completa
Cursos de treinamento e atualização
Suporte, aconselhamento e assistência contínuos
Suporte para avaliação de local
Planejamento e instalação chave na mão
Fornecimento completo de móveis, equipamentos, produtos de vendas, hardware e software de gerenciamento
Criação de site para vendas online e contas institucionais
Suporte para lançamento de negócios, campanhas de marketing e material publicitário
Não há necessidade de armazenamento, é usado armazenamento centralizado
Pequeno quarto necessário
Marca conhecida no mercado, know-how e experiência consolidados
Sistema de gerenciamento simplificado
Área exclusiva
Desvantagens de escolher uma franquia
Realeza
Taxa de entrada
Outras taxas periódicas ou contribuições de publicidade
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O que é preciso
Local
Metros quadrados mínimos da sala:  20 - 30 m2
M²  quadrados médios: 50 m²
Serviços de higiene: um, apenas para uso da equipe.
Geolocalização
Bacia de uso : mínimo 10.000 - 20.000 habitantes
Localização : com alta visibilidade, localizado em shopping centers, centros históricos e da cidade, locais de forte passagem para pedestres ou veículos e com uma janela voltada para a rua.
Competências e requisitos pessoais:
Experiência de trabalho:  Nenhuma experiência no setor é necessária. São preferidos conhecimentos básicos de telefonia, vendas, reparos etc.
Habilidades e outras atitudes:  Fortes habilidades relacionais e comunicativas, habilidades organizacionais, propensão a vender, espírito empreendedor, motivação e determinação, paixão pelo setor.
Procedimentos administrativos e burocráticos
Comunicação do início da atividade
Abertura de IVA
Registro no Registro de Empresas
Ajuste de posições INPS e INAIL
Autorização de instalações:  As instalações devem ser acessíveis e estar em conformidade com os padrões de segurança e higiene.
Outras autorizações:  Autorização para exibir o sinal, possível pagamento dos direitos SIAE pela difusão de músicas / imagens.

os filmes de hoje

Antes da exibição deste filme, diminuí minhas expectativas, sabendo que a maioria das sequências não é tão boa quanto a dos predecessores, mas felizmente o elenco e a equipe se certificaram de que essa sequência seja melhor em todos os aspectos. Deadpool 2 está repleto de momentos engraçados, cenas de ação e momentos emocionais importantes, que foram meio fracos no primeiro episódio. Esta sequência traz alguns momentos de aprendizado sobre a mesa, mas não muito, então o núcleo do filme ainda é muito do tipo Deadpool. O humor é semelhante ao do primeiro, com mais algumas piadas da cultura pop, o que pode ser um problema para alguns telespectadores, mas na maioria das vezes eles são facilmente compreensíveis com o conhecimento básico da cultura pop. Junto com o elenco original bem conhecido, temos alguns recém-chegados que se encaixam perfeitamente no elenco. Brolin tem muito tempo de exibição e ele entrega em cada cena. Possui referências e participações muito divertidas, e tem uma das cenas mais engraçadas de pós-créditos em filmes de super-heróis, por isso não deixe de ficar até o final. Em suma, Deadpool 2 é um filme que pode ser divertido não apenas para fãs do gênero super-herói, mas para todos que querem rir enquanto desfruta de cenas de ação interessantes para os nerds
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 4/10
pessoas em casas de vidro etc
RetroRick19 de agosto de 2018
Atenção: Spoilers
It just saddens me that this film is so highly rated. There were parts of it I enjoyed but not that many. The tie-in with the X-men world worked for a while because of deadpool's looser sense of ethics, and the reduced circumstances of his - and the kid's incarceration in mutant prison almost makes him vulnerable enough to care about, but none of that lasts, and for the majority - and after those events - remainder of the film, we find ourselves in the presence of someone who not only won't die, but - and of course it is his trade-mark - won't shut up. All superheroes are effectively immortal, but there is something about deadpool's unkillability that really destroys any tension in this movie, and unfortunately it is all done quite deliberately. In most superhero movies we know that that the (super)hero must survive but somehow also worry about them. With deadpool though everything is an in-joke, and that includes the fact that superheroes - deadpool at least - are indestructable, and the movie plays with that endlessly. There is at least one funny scene that arises out of this (consequent to his meeting the monster in the prison basement) but for the most part it simply means we don't care about what happens in the way that we normally would and since the writers appear to anticipate this we are treated instead to endless knowing jokes about his desire to die. The intention seems to be to try to make deadpool into some kind of existentially tragic figure - but unlike say groundhog day, where unkillability becomes a metaphor for sameness of every day, the writers completely fail in this respect. Deadpool's loss (of a loved one) and motivation never seem real, and when he somehow finds a mission in the redemption of one of the characters in the movie it just doesn't seem like something he'd actually do. There's also the politics of the film. Leaving aside the PC aspect (which is pretty much universal these days) there's also something disturbing about the hate figures in the film. The people who run the 'ophanage' in the fim are thinly disguised religious bigots, and not only the main 'preacher' like head of the institution but all of its staff - who are likened to paedo philes - are simply despatched as token 'haters'. Given the controversies surrounding some of the people who made the x-men films themselves there is something slightly ironic about this - people who live in glass cages shouldn't ....etc.. That's not to say the mutant hating bigots aren't to be faulted, but that we shoiuld perhaps be a little wary about taking our morality from anything as ethically warped as deadpool, a man who though he can't be killed or effectively injured despatches legions of bad guys more in offence than defence, and typically in nasty and fundamentally unfair ways. In fact at times, particularly at the beginning, deadpool as a superhero feels like the cinematic version of shooting, stabbing, hacking and decapitating fish in a barrel.

Acabei de encontrar tudo sobre este filme imaturo e falso. No entanto, provavelmente conhece seu público, que a partir das classificações parece gostar de ser alimentado à força com ovos de páscoa duvidosos, sem mencionar a política e a moralidade de Hollywood. Na verdade, eu provavelmente sou velha demais para esse tipo de filme, mas ao mesmo tempo sinto que alguém mais velho que um adolescente

como ir para a faculdade

Por mais importante que seja a transcrição da escola em casa, hábitos e habilidades (e como você os desenvolve) podem afetar diretamente a aparência de suas notas, GPA e notas. Existem muitas nuances em como os alunos melhoram academicamente, e é importante abordá-los, porque queremos que você faça bem e tenha sucesso em sua carreira universitária.

Planejamento da faculdade
Ter um plano para a faculdade ajuda a garantir uma transição mais suave do ensino médio para a faculdade. Você não costuma fazer uma viagem para outra cidade ou estado sem um plano, sabendo onde vai parar, quanto vai custar o gás, qual a melhor rota e trazendo um pouco de carne seca para petiscar. Não é diferente aqui.

Você não precisa apenas saber para onde quer ir, mas primeiro descobrir algumas coisas importantes: * Em que você quer se formar? * O que você está disposto a pagar pelo seu diploma? * A faculdade é ideal para você?

Podem ser perguntas difíceis de responder, mas você não precisa ficar sozinho para respondê-las. Não apenas temos a ajuda por escrito já vinculada, mas os orientadores acadêmicos da Unbound estão disponíveis para ajudá-lo a responder a essas perguntas difíceis, além de oferecer opções para a faculdade, planos de graduação e maneiras de economizar dinheiro.

Habilidades de Estudo
Em primeiro lugar, desenvolva boas habilidades e hábitos de estudo. Todo mundo aprende de maneira diferente. Alguns aprendem através da leitura, outros através da aplicação prática e outros têm o presente invejável da memória fotográfica, mas não os excluiremos.

Saber como você aprende melhor será aplicado a como você estuda. Se você aprender melhor lendo, por exemplo, defina algumas metas para o seu tempo de estudo. Leia tantas páginas ou gaste um tempo definido lendo todos os dias. Além disso, mantenha uma caneta e um marcador à mão para acompanhar informações importantes.

Na faculdade, ter bons hábitos de estudo ajudará bastante. Eu sei eu sei. Mamãe e papai não estão lá, e você tem a liberdade de comer, dormir e usar a Netflix o tempo que quiser, independentemente das consequências, mas obviamente esse não é um hábito que se mostre formidável na universidade.

Em média, recomenda-se que um estudante universitário gaste aproximadamente duas ou três horas estudando por semana para cada hora de crédito que está tomando. Se um aluno estiver recebendo seis horas de crédito, é recomendável que ele passe 12 a 18 horas estudando a cada semana. Em média, um estudante em período integral leva 15 horas por semestre. São 30 a 45 horas de estudo por semana, aproximadamente o mesmo que trabalhar em período integral (daí o termo "estudante em período integral").

Você ainda está no ensino médio. Então, comece pequeno e passe uma hora a cada noite estudando. Descubra como você estuda melhor e conte aos seus pais. Ajuda seus pais a saber como podem ajudá-lo a estudar bem. Fazer isso agora ajudará você a aprender a estabelecer limites e prioridades que serão importantes na faculdade e no resto da sua vida.

Habilidades práticas
Além de estudar habilidades, aprenda outras habilidades práticas no mundo real. Quando você está na faculdade, em última análise, está buscando um emprego ou uma carreira, e muitas vezes são necessárias habilidades para isso. Além disso, você aprenderá a cuidar de si mesmo (# adultos, como dizem os jovens).

Aprenda uma coisa ou duas. Aqui estão algumas áreas nas quais você pode desenvolver habilidades:

Manutenção / reparação de automóveis
Cozinhando
Segundas línguas
Designer de Web
Competências informáticas
Você também pode procurar a certificação ao terminar o ensino médio. As certificações oferecem treinamento para trabalhos específicos de interesse dos alunos. Essas certificações podem variar de tecnologia automotiva a higiene dental e paralegal. Em alguns campos de trabalho, a certificação pode ser exigida ou pode melhorar suas chances de emprego, especialmente se você receber um diploma posteriormente. E a maioria desses programas fornece crédito para a faculdade que pode até ser aplicado como crédito duplo. (Cuidado com os programas de certificação que concedem Unidades de Educação Continuada (CEUs), que não se aplicam como crédito padrão da faculdade.)

Considere consultar sua faculdade local para ver quais certificações são oferecidas e se você pode obter crédito duplo com elas!

Se você pegar tudo o que leu aqui com alguma seriedade, tenho certeza de que se sairá bem na faculdade. Ao longo do caminho, a Unbound está aqui para ajudá- lo a tomar essas decisões e responder a essas perguntas difíceis. Portanto, não hesite em consultar consistentemente este guia.